ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності: 14 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як ColdMatrix Service збирає, використовує, зберігає та захищає інформацію, яку користувачі надають під час відвідування вебсайту vacuum.coldmatrixs.space.

Ми поважаємо приватність відвідувачів сайту та прагнемо відповідально поводитися з персональними даними.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика застосовується до інформації, яку користувач може надати через сайт ColdMatrix Service, зокрема під час заповнення контактної форми або звернення за вказаними на сайті контактами.

Використовуючи сайт, користувач погоджується з положеннями цієї Політики в межах, передбачених чинним законодавством України.

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ

Залежно від способу взаємодії із сайтом ми можемо отримувати:

  • ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • інформацію про модель або бренд холодильника;
  • опис несправності чи запиту;
  • інші відомості, які користувач добровільно надсилає через форму звернення.

Також технічні дані можуть автоматично передаватися під час відвідування сайту, наприклад тип пристрою, браузер, приблизні технічні параметри підключення, дата та час відвідування, а також інформація про взаємодію зі сторінками сайту.

3. МЕТА ЗБОРУ ІНФОРМАЦІЇ

ColdMatrix Service може використовувати отриману інформацію для:

  • обробки заявок користувачів;
  • зв’язку з клієнтом щодо його звернення;
  • уточнення інформації про несправність холодильника;
  • надання інформації щодо послуг з діагностики та ремонту;
  • організації подальшої комунікації;
  • покращення роботи та зручності сайту;
  • аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній;
  • запобігання технічним проблемам, зловживанням та несанкціонованій активності.

Ми не використовуємо отримані контактні дані для цілей, несумісних із метою їх збору, без відповідної правової підстави або згоди користувача, якщо така згода необхідна.

4. КОНТАКТНІ ФОРМИ

Якщо користувач заповнює форму на сайті, надані ним дані використовуються для обробки звернення.

Користувач самостійно визначає, яку інформацію передавати через форму. Не рекомендується надсилати через контактну форму паролі, дані банківських карток або іншу інформацію, яка не потрібна для обробки запиту щодо послуг.

5. ФАЙЛИ COOKIE

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи окремих функцій, збереження налаштувань, аналізу використання сайту та оцінювання ефективності реклами.

Cookie можуть бути необхідними для технічної роботи сайту або використовуватися для статистичних та рекламних цілей.

Користувач може керувати cookie через налаштування свого браузера. Вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

6. РЕКЛАМНІ ТА АНАЛІТИЧНІ СЕРВІСИ

ColdMatrix Service може використовувати сторонні аналітичні або рекламні інструменти, зокрема сервіси, необхідні для оцінювання ефективності рекламних кампаній та роботи сайту.

Такі сервіси можуть обробляти технічну інформацію про відвідування сайту відповідно до власних правил конфіденційності та налаштувань користувача.

У випадках, коли для використання певних технологій потрібна згода користувача, відповідні технології використовуються з урахуванням застосовних вимог щодо згоди та конфіденційності.

7. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

ColdMatrix Service не продає та не здає персональні дані користувачів в оренду.

Інформація може бути доступна постачальникам технічних, хостингових, аналітичних або інших необхідних сервісів лише в межах, необхідних для забезпечення роботи сайту та обробки звернень.

Дані також можуть бути розкриті, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства, законних запитів державних органів або захисту прав та законних інтересів ColdMatrix Service.

8. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного використання.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ

Інформація зберігається протягом періоду, необхідного для обробки звернення, виконання відповідних договірних або законних обов’язків, вирішення спорів та інших законних цілей.

Тривалість зберігання може залежати від характеру інформації та вимог чинного законодавства.

10. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Залежно від обставин та вимог законодавства користувач може мати право:

  • отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
  • попросити уточнити або виправити неточні дані;
  • звернутися з проханням про видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає законних підстав;
  • відкликати згоду на обробку даних у випадках, коли обробка базується на згоді;
  • обмежити або заперечити проти певних видів обробки, якщо це передбачено законодавством;
  • звернутися зі скаргою до компетентного органу у випадках, передбачених законом.

Для реалізації відповідного права користувач може звернутися за адресою електронної пошти, вказаною нижче.

11. ДІТИ

Сайт ColdMatrix Service не призначений для навмисного збору персональних даних дітей.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були надані без належної правової підстави, ми вживатимемо розумних заходів відповідно до застосовного законодавства.

12. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. ColdMatrix Service не контролює політики конфіденційності таких сайтів і не несе відповідальності за їхній зміст або практики обробки даних.

Рекомендуємо ознайомлюватися з політикою конфіденційності відповідного стороннього ресурсу перед його використанням.

13. ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюється функціональність сайту, порядок обробки інформації або вимоги законодавства.

Актуальна версія політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати її оновлення.

14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Компанія: ColdMatrix Service
Місто: Івано-Франківськ, Україна
Вебсайт: vacuum.coldmatrixs.space
Email: info@vacuum.coldmatrixs.space

Якщо у вас є запит щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв’яжіться з нами електронною поштою.

Дата набрання чинності: 14 серпня 2026 року.